Ice Cap
الاستفسارات الشائعة
متي يصل الطلب إلي باب المنزل؟
- يتم تجهيز وشحن المنتج ويصلك خلال ٤ - ٦ أيام عمل
إذا كان المقاس غير مناسب هل يمكن الإستبدال؟
- يتوفر الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
هل يمكنني الاستبدال من أي فرع من فروع سٌترة؟
- نعم، يمكنك التوجه إلى أقرب فرع مع الفاتورة، وفريق "سترة" سيساعدك في عملية الاستبدال.
هل يمكن لشخص آخر استلام المنتج؟
- ممكن، ولكن نحتاج إلى رقم الشخص الذي سيستلم لتسهيل التواصل وتسليم المنتج في أسرع وقت ممكن.
كيفية الإسترجاع والإستبدال؟
- يمكن الاستبدال من خلال التواصل مع خدمة عملاء "سترة" على الرقم 01016946753، وسيتم تفعيل طلب الاستبدال خلال 4 أيام - أو يمكنك زيارتنا في أقرب فرع لك واستبدال المنتج حسب الفاتورة.
آراء عملاء سٌترة
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.