الأسئلة الشائعة

لو المنتج معجبنيش او الجودة و مش هستلم هدفع شحن؟

في الحالة دى لايتم دفع اي رسوم شحن

لو المقاس كبير اقدر ابدل بي اصغر او العكس ؟

-متاح أستبدال أو إسترجاع خلال14يوم من الاستلام بشرط يكون المنتج في حالته الأصليه.

لو المنتج غير الصور او الجودة سيئة ممكن ارجعه عادي واسترد المبلغ؟

-لو المنتج غير مطابق للمقاسات اة المواصفات بيتم الاستبدال أو الاسترجاع واسترداد المبلغ.

طريقة تبديل المقاس ازاي ؟

-متاح الاستبدال عن طريق التواصل مع خدمة عملاء سترة على رقم 01016946753 وبيتم تفعيل طلب استبدال. خلال 4 أيام-أو تقدر تشرفنا ف أقرب فرع لحضرتك وعمل الاستبدال بالفاتورة.

هل الخامة بتوبر؟

-لايافندم... منتجات ستره مصنوعه بأجود خامات وكلها قطن.. ماعدا الجينز داخل فيه نسبه بسيطه ليكرا. كل منتجاتنا معمول ليها فحص للتأكد من جودتها.

اقدر اعمل استبدال من اى فرع ؟

-متاح بالفعل ممكن تتوجه لأقرب فرع بالفاتورة وفريق سترة هيساعدك.

ينفع حد غيرى يستلم المنتج ؟

-ممكن .ولكن بنكون محتاجين رقم الشخص اللي هيستلم لتسهيل التواصل والتسلم فى أسرع وقت.