Basic Boy Friend AG

تحقيق النجاح من خلال قوة وسائل التواصل الاجتماعي

خلال ثلاث سنوات فقط، استطاعت "سترة" أن تثبت مكانتها في عالم ملابس الشباب عبر تصاميمها المبتكرة، والأقمشة عالية الجودة، واستراتيجيات التسويق الإبداعية. أسهمت هذه العوامل في افتتاح أول فروعها بنجاح، مما خلق اهتمامًا كبيرًا ورفع التوقعات في سوق الملابس، وجذب عددًا متزايدًا من العملاء نتيجة لجهود فريق العمل المميزة.

لم تتوقف سترة عند هذا الحد؛ فاستمرت في التوسع والازدهار، حيث تم افتتاح فرعين آخرين في مدينتين مختلفتين خلال عام واحد. وتعد سترة الآن علامة تجارية بارزة في أزياء الشباب، إذ تتميز بدقة في التصميم والتصنيع، مما أتاح لها أن تقدم تصميمًا عصريًا مع الحفاظ على الجودة والسعر، ما جعلها الاختيار الأمثل للشباب.

فخورون جدًا بأن SUTRA ® تأسست وتدار بواسطة مهندسين!

نأمل أن تكون راضياً. في حالة مواجهتك لأي مشكلة، يسرنا مساعدتك من خلال السياسة التالية:

يمكنك القيام بعملية استبدال أو إرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع وجود العلامات والتغليف.

1. يمكنك الاستبدال أو الإرجاع من خلال فروع "سترة" بشرط تقديم الفاتورة وأن يكون المنتج في حالته الأصلية وضمن 14 يومًا من استلام المنتج.
2. يمكن الاستبدال أو الإرجاع من خلال فروع "سترة" خلال 14 يومًا من استلام المنتج، بشرط تقديم الفاتورة وأن يكون المنتج في حالته الأصلية.
3. لا يتم استبدال أو إرجاع الإكسسوارات.

طريقة الاستبدال أو الإرجاع:

1- التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم خدمة العملاء.

2- توضيح رقم الطلب ورقم الهاتف المحمول.

3- توضيح سبب الاستبدال أو الإرجاع وتحديد المنتج المطلوب استبداله.

4- في حالة وجود تلف في المنتج أو عدم مطابقته للصورة المعروضة على الموقع أو إذا تم إرسال حجم أو لون أو منتج خاطئ، يتم توضيح المشكلة مع صور واضحة خلال مدة أقصاها يومين من استلام المنتج.

5- تتحمل "سترة" تكاليف الشحن بالكامل في حال كان المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج خاطئ أو حجم أو لون خاطئ، مع التعهد بتبديله أو استرجاعه.

6- في حال كان الاستبدال أو الإرجاع لسبب غير المذكور أعلاه، يتحمل العميل تكاليف الشحن الكاملة للاستبدال أو الإرجاع.

7- إذا ظهرت مشكلة في المنتج بعد الاستخدام، يتم التواصل وإرسال المشكلة بصيغة كتابية تفصيلية وصور واضحة في الوقت الذي تظهر فيه المشكلة.

8- في حال كان المنتج يتطلب فحص جودة، سيتم استلام المنتج وفحصه من قبل قسم الجودة، وسيتم إبلاغ العميل خلال مدة أقصاها 48 ساعة من استلام الطلب في مقر الشركة بالإجراء المناسب لحالة الطلب.

9- في حال استفاد العميل من عرض من عروض "سترة"، وبعد الاستبدال أو الإرجاع تمت مخالفة شروط العرض، سيتم إلغاء العرض.

10- سيتم تسليم الطلبات المستبدلة خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

تتم معالجة طلبات الاستبدال والإرجاع خلال 48 ساعة عمل.

طرق الاسترداد:

• في حالة الدفع نقدًا، سيتم استرداد المبلغ من خلال فودافون كاش أو أي محفظة إلكترونية.
• في حالة الدفع عن طريق الفيزا، سيتم استرداد المبلغ من خلال الحساب البنكي.

إذا كنت بحاجة إلى عمل طلب استبدال أو إرجاع، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء من خلال:

0221298898

ساعات عمل خدمة العملاء: من 11 صباحًا إلى 11 مساءً

Sutra Stores ® is a new lifestyle Men's fashion brand. We though about how to make high quality clothes have a new ideas ,so we create Sutra for you to appear better and spread your thoughts with us.

Established in 2016 by Engineers.

 فرع عباس
العنوان: 47 شارع عباس العقاد
📍 الموقع: https://bit.ly/سترة_في_عباس
📞 الهاتف: 01090960123

 فرع عباس 2
العنوان: 53 شارع عباس العقاد، بجانب بنك CIB
📍 الموقع: https://bit.ly/3PyZl65
📞 الهاتف: ‎01060210371

 فرع فيصل
العنوان: 146 شارع فيصل، بين شارع المستقبل وصحل حمزة
📍 الموقع: https://bit.ly/3y8iKXK
📞 الهاتف: 01062056611

فرع ألف مسكن
العنوان: ميدان ألف مسكن، أمام المحطة الجديدة
📍 الموقع: https://bit.ly/سترة1000مسكن
📞 الهاتف: 01004220320

فرع المنصورة
العنوان: 1 شارع المشاية السفلية، بجانب فيلا غيث
📍 الموقع: https://bit.ly/3N5tlpD
📞 الهاتف: 01023841898

 فرع طنطا
العنوان: 4 شارع حسن بن ثابت، تقاطع شارع عمر بن عبد العزيز، أمام محل البيت السعودي
📍 الموقع: https://bit.ly/3L3WxLJ
📞 الهاتف: 01061978811

فرع الزقازيق
العنوان: برج الحمد، بجوار بنك CIB، أمام المناوي، شارع طلبة عويضة
📍 الموقع: https://bit.ly/3qvUOXr
📞 الهاتف: 01032498345

 فرع حلوان
العنوان: شارع محمد سعيد أحمد، بجوار مكتب البريد
📍 الموقع: http://bit.ly/3UYIAUV
📞 الهاتف: 01063342059

 فرع الإسكندرية 2
العنوان: 59 شارع صفية زغلول، أمام المول - محطة الرمل
📍 الموقع: https://bit.ly/46dOgPX
📞 الهاتف: 01022495296

 فرع كفر الشيخ
العنوان: شارع النبوي المهندس، بجوار أمان
📍 الموقع: https://bit.ly/Kafrsheikh
📞 الهاتف: ‎+20 109 348 5647

 فرع السلام (أوتليت)
العنوان: جسر السويس - أول جمال - شارع عبد الرحمن عويدة، أمام حضرموت عنتر، بجوار ألبان الزاهر
📍 الموقع: https://bit.ly/Gamaloutlet
📞 الهاتف: ‎01062252678

 فرع الرحاب
العنوان: ذا يارد مول، الطابق الأول، محل G11، أمام النافورة
📍 الموقع: https://bit.ly/3n9S7Na
📞 الهاتف: 01111903622

 فرع شبين الكوم
العنوان: نهاية شارع الجلاء، أمام بلبان - شبين الكوم، محافظة المنوفية
📍 الموقع: https://rb.gy/h6shej