سياسة الخدمة

نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة SUTRA. على مدار الموقع، تشير المصطلحات "نحن"، "لنا" و"خاصتنا" إلى SUTRA. تقدم SUTRA هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدماتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام الإضافية والسياسات المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الارتباط التشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم متصفحون، وبائعون، وعملاء، وتجار، و/أو مساهمون في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام لهذا الاتفاق، فلا يمكنك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول مقصور صراحةً على شروط الخدمة هذه.

أي ميزات أو أدوات جديدة يتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة دوريًا للتغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يعتبر قبولًا لتلك التغييرات.

يتم استضافة متجرنا بواسطة Shopify Inc. يقدمون لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر عبر الإنترنت
من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تمثل أنك في سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك في سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يمكنك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في ولايتك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر).
يجب عليك ألا تنقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذو طبيعة مدمرة.
سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء خدماتك على الفور.

القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب.
أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله غير مشفر وقد يتضمن (أ) نقل عبر شبكات متنوعة؛ و(ب) تغييرات لتوافق وتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع من خلاله تُقدم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق مدرجة للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر على هذه الشروط.

القسم 3 - دقة المعلومات وكمالها وتوقيتها
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ويجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها كقاعدة وحيدة لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية، أو أكثر دقة، أو أكثر كمالاً، أو أكثر حداثة. إن أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بطبيعتها، ليست حديثة ويتم تقديمها فقط كمرجع لك. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بالحق في أي وقت لتعديل أو إنهاء الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إنهاء الخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الموقع. قد تكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتكون خاضعة للعودة أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا بدقة قدر الإمكان التي تظهر في المتجر. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر الخاصة بك لأي لون سيكون دقيقًا.
نحتفظ بالحق، ولكننا غير ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص، أو منطقة جغرافية، أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعير المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع يكون باطلًا حيثما كان محظورًا.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 - دقة الفوترة ومعلومات الحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. قد نحدد، وفقًا لتقديرنا الخاص، كميات الشراء لكل شخص أو أسرة أو طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة بواسطة أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال أجرينا تغييرًا أو ألغينا طلبًا، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، حسب تقديرنا، تبدو وكأنها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نقدم لك الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نراقبها أو نملك أي تحكم أو إدخال عليها.
تقر وتوافق على أننا نقدم الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية.
أي استخدام تقوم به للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون تمامًا على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي تُقدم بها الأدوات من قبل مزود الطرف الثالث المعني.
قد نقدم أيضًا، في المستقبل، خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع (بما في ذلك، إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا خاضعة لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - الروابط من الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدماتنا مواد من أطراف ثالثة.
قد توجهك الروابط الخاصة بالأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع ويب لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع ويب خاصة بأطراف ثالثة، أو تجاه أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتوى، أو أي معاملات أخرى تم إجراؤها بالاتصال بمواقع الأطراف الثالثة. يرجى مراجعة سياسات الأطراف الثالثة وممارساتهم بعناية والتأكد من أنك تفهمها قبل أن تشارك في أي معاملة.
الشكاوى، والمخاوف، والأسئلة، أو الاستدعايات المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة يجب توجيهها إلى الأطراف الثالثة.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين، والملاحظات، والمشاركات الأخرى
إذا قمت بإرسال ملاحظات معينة (على سبيل المثال، إدخالات المسابقات) أو طلبت منا أفكارًا أو اقتراحات أو خطط أو أفكار أخرى، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد العادي، فإنك توافق على أنه يمكننا في أي وقت، دون قيود، تعديل، نسخ، نشر، توزيع، وترجمة أي تعليقات ترسلها لنا.
نحن لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على أي تعليقات سرية؛ (2) دفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.
يمكننا، ولكن ليس لدينا أي التزام، مراقبة، تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده، وفقًا لتقديرنا الخاص، غير قانوني أو مخل بالآداب أو يثير أي مشاعر أو ينتهك أي طرف ثالث أو هذه شروط الخدمة.

القسم 10 - المعلومات الشخصية
تخضع معلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها.

القسم 11 - الأخطاء، وعدم الدقة، والسهو
في بعض الأحيان قد تحتوي المعلومات على أخطاء مطبعية، أو عدم دقة، أو سهو قد يتعلق بوصف المنتج، أو التسعير، أو العروض، أو الرسوم الشحن، أو أوقات النقل. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء، وعدم دقة، أو سهو، أو تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو أي موقع ويب مرتبط به غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك طلبك).
نحن لا نتعهد بتحديث، أو تعديل، أو توضيح المعلومات في الخدمة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير. لا يتم تطبيق أي تحديث محدد أو تاريخ تجديد على الخدمة، ويجب اعتباره.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأغراض غير قانونية؛ (ب) تطلب من الآخرين أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين محلية أو دولية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ (هـ) لمضايقة، أو إساءة استخدام، أو إهانة، أو تشهير، أو تشويه سمعة، أو تخويف، أو التمييز بناءً على الجنس، أو الدين، أو العرق، أو العمر، أو الأصل القومي، أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي ستؤثر على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) للترويج أو الإعلان عن الأعمال التجارية أو المنتجات أو الخدمات الأخرى دون إذن مسبق كتابي؛ (ي) للتدخل في أو تجاوز ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة؛ أو (ك) للتحايل على أو تجنب أي إجراءات أمنية للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ حدود المسؤولية
نحن لا نضمن، ولا نقدم أي تعهدات، أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بشأن تشغيل موقعنا، أو المعلومات، أو المحتوى، أو المواد، أو المنتجات المدرجة في الموقع. إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، نرفض جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق، والملاءمة لغرض معين، وحقوق الملكية، والافتقار إلى الانتهاك.
لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي أضرار، أو خسائر، أو تكاليف، أو نفقات، أو تبعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار غير المباشرة، أو العرضية، أو الخاصة، أو التأديبية، أو المترتبة عن استخدامك لهذا الموقع. كما أن أي عطل أو تدهور يحدث لن يتحمل أي من شركائنا أو موظفينا أو متعاقدينا أو ممثلينا أو مورديينا أي مسؤولية عن ذلك. في بعض الولايات أو الاختصاصات لا يُسمح باستبعاد الضمانات الضمنية أو تحديد المسؤولية، لذا قد لا ينطبق عليك هذا الاستبعاد.

القسم 14 - التعويض
توافق على تعويض والدفاع عن SUTRA وموظفيها وموظفيها وممثليها من أي ادعاء أو طلب، بما في ذلك رسوم المحاماة المعقولة، المقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناتجة عن انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق التي تتضمنها أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 - الفصل
إذا تم اعتبار أي حكم من شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيظل ساريًا إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، وسيتم اعتبار الجزء القابل للتنفيذ مُفصلاً عن هذه الشروط. لن يؤثر ذلك على صحة أو قابلية تنفيذ أي أحكام أخرى.

القسم 16 - إنهاء الاتفاق
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ إنهاء الاتفاق سارية بعد انتهاء هذه الشروط للخدمة لأية غرض.
يمكن إنهاء هذه الشروط في أي وقت من قبلنا دون إشعار، وذلك دون المساس بحقوقنا، بما في ذلك حقنا في الحصول على جميع المبالغ المستحقة والمتبقية عند إنهاء الخدمة، إذا قمت بالفشل في الامتثال لأي شرط أو حكم من هذه الشروط.

القسم 17 - الاتفاق الكامل
فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه لن يُعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة بواسطة SUTRA على هذا الموقع الاتفاق الكامل بينك وبيننا وتحدد تنظيم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
يمكن تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

القسم 18 - القوانين الحاكمة
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة يتم تقديمها لك من خلالها لقوانين المملكة.

القسم 19 - تغييرات شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة دوريًا للتغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يعتبر قبولًا لتلك التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال
أسئلتك حول شروط الخدمة يجب أن تُرسل إلينا على: cs@sutrastores.com.