إذا كان الحجم كبير جداً، هل يمكنني الاستبدال بحجم أصغر، أو العكس؟
- متاح الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوم من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
إذا كان المنتج مختلفًا عن الصور أو كانت الجودة سيئة، هل يمكنني إرجاعه كالمعتاد واسترداد أموالي؟
- في حال عدم مطابقة المنتج للمقاسات أو المواصفات سيتم استبداله أو إرجاعه واسترداد المبلغ.
كيف يمكنني تغيير الحجم؟
الاستبدال متاح عن طريق الاتصال بخدمة عملاء سترة على الرقم 01016946753 وسيتم تفعيل طلب الاستبدال خلال 4 أيام - أو يمكنك زيارتنا في أقرب فرع لك وإجراء الاستبدال حسب الفاتورة.
هل المادة ممتازة؟
لا .. منتجات الجاكيت مصنعة من أجود الخامات وجميعها من القطن .. ماعدا الجينز الذي يحتوي على نسبة قليلة من الليكرا . يتم اختبار جميع منتجاتنا للتأكد من جودتها.
هل يمكنني عمل بديل من أي فرع؟
نعم يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع ومعك الفاتورة وسيقوم فريق سترة بمساعدتك.
هل يمكن لأي شخص آخر الحصول على المنتج؟
ربما. ولكن نريد رقم الشخص الذي سيستلمها لتسهيل التواصل والتوصيل في أسرع وقت ممكن.
