سياسة الاسترجاع والاسترداد

نتفهم عندما يكون الشيء الذي تطلبه غير مناسب تمامًا. لا شكر على واجب! عملية الإرجاع والاستبدال لدينا سريعة وسهلة للغاية. يمكن إرجاع العناصر المشتراة من SutraStores.com أو استبدالها في غضون 14 يومًا من الشراء. يجب أن تكون العناصر جديدة وغير مستخدمة وغير مغسولة وفي عبوة أصلية.

رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد ، ما لم يحدث خطأ من جانبنا أثناء شحن طلبك. سيتم إصدار المبالغ المعادة للعناصر المرتجعة بالطريقة الأصلية للدفع.

لإرجاع عنصر ، راسلنا على cs@sutrastores.com لبدء العملية.

استلام العناصر

1- يمكنك فقط استلام حزمة البيع بالتجزئة غير المفتوحة والمختومة ، ولا يجوز لك فتح حزمة البيع بالتجزئة قبل استلامها من ساعي لأي سبب من الأسباب.
2- إذا كانت السلعة التي استلمتها معيبة أو غير مناسبة للغرض أو لم تكن كما هو موصوف على الموقع ، فيمكنك إعادتها في غضون 30 يومًا من استلامها وستحصل على كامل المبلغ مع أي يتم تطبيق رسوم الشحن.


العناصر التالفة
في حالة وجود عنصر تالف في طلبك ، فسيتم إصدار ملصق "إذن الإرجاع" (RA). يجب عليك الإبلاغ عن هذا وأي إرجاع آخر في غضون 48 ساعة من استلام البضائع للحصول على عنصر بديل.

أي إرجاع يعود إلى مستودعاتنا غير المصرح به (على سبيل المثال: إذا لم يكن هناك ملصق RA أو RA number) و / أو إذا لم يكن في عبوته الأصلية ، فسيؤدي ذلك إلى فرض رسوم إضافية بنسبة 10٪.

التبادل
لتبادل منتجك (منتجاتك) ، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على cs sutra s tores.com للحصول على عوائد & amp؛ نموذج التبادلات.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك مقابل استبدال العنصر (العناصر) الخاصة بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
< br> الشروط؟

1) نقبل الإرجاع والاستبدال من خلال متاجرنا المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.
2) نقبل إرجاع العنصر فقط إذا كان في عبوة غير مفتوحة ، وعبوة سليمة مع جميع الملصقات والأكواد الشريطية عليها ، ولكن إذا فقدت العبوة الأصلية ، فيرجى مراجعة خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.


استثناء بيع العناصر
جميع التخفيضات على السلع المخفّضة نهائية.

هل لديك أسئلة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني: cs sutra s tores.com